Ayuda - Preguntas frecuentes

Optimal 360° es una plataforma web que transforma un simple video 4K de cualquier objeto en vistas interactivas de 360° usando nuestro avanzado motor de fotografia computacional 3D.

Estas vistas interactivas de 360° se pueden integrar facilmente en tu tienda o sitio web para ofrecer una experiencia de producto mas atractiva e inmersiva.

¿Listo para empezar? Aprende como subir un video o consulta nuestros consejos de fotografia.

Los algoritmos principales detras de Optimal 360 no son IA generativa, por lo que no van a inventar detalles en tus sujetos.

Usamos modelos de IA en algunos otros pasos del procesamiento para mejorar la calidad de la vista 360°.

¿Listo para empezar? Aprende como subir un video o consulta nuestros consejos de fotografia.

Inicia sesion en la app, haz clic en el boton New Project y sube tu archivo de video. Nuestra plataforma segura en la nube procesara todo automaticamente.

¿Necesitas ayuda para grabar el video perfecto? Consulta nuestra guia sobre como fotografiar tu producto.

¡Si! Despues del procesamiento recibiras un fragmento de codigo ligero que funciona sin problemas con Shopify, WooCommerce, WordPress, Wix, Squarespace o cualquier sitio web.

Tambien podras usar nuestras paginas privadas para compartir y mostrar tus capturas a otras personas.

Usa cualquier camara moderna, incluido un smartphone, para grabar tu producto. Enfoca el producto y registra un video mientras giras lentamente alrededor de el, manteniendolo dentro del encuadre.

No se necesita equipo especial, aunque una configuracion profesional puede dar resultados aun mejores. Recomendamos grabar en 4K incluso para los renders HD.

El motor eliminara automaticamente el fondo, pero para mejores resultados usa un fondo que contraste con tu sujeto.

• Mantén el producto enfocado y dentro del encuadre.
• Usa apps con autofocus para sujetos pequeños si hace falta.
• Gira alrededor del sujeto despacio; entre 30 segundos y 1 minuto suele funcionar bien.
• Usa un color de fondo que contraste con tu producto.
• Usa iluminacion suave para difuminar sombras duras.

¿No tienes un plato giratorio? ¡No pasa nada! Para ajustes mas detallados, consulta nuestras recomendaciones de fotografia.

¡Claro! Los fotografos profesionales pueden capturar videos 4K girando alrededor de tu producto y luego subirlos a la plataforma. Compatible con captura manual, platos giratorios y fondos de estudio.

Para mejores resultados 3D, graba videos de giro desde varios angulos. Lo ideal es un solo video rodeando el objeto tres veces con diferentes angulos de inclinacion.

En el futuro planeamos admitir cargas directas de fotos y una app de captura dedicada. Normalmente se necesitan unas 100 fotos para una vista 360° completa.

Consulta nuestras recomendaciones de fotografia y la guia para mejorar la calidad para obtener resultados profesionales.

Admitimos varias configuraciones automaticas:

• Captura de giro con plato giratorio, con o sin fondo de estudio
• Captura manual girando alrededor del objeto
• Captura manual en arco

Las vistas 3D suelen adaptarse bien a cualquier configuracion, mientras que las fotos 360 pueden beneficiarse de platos giratorios y fondos profesionales.

No necesitas equipo profesional para obtener buenos resultados. ¿No tienes plato giratorio? ¿Quieres usar un fondo? Tambien podemos ayudarte con eso.

No necesitas un plato giratorio para usar Optimal 360°. Usa una plataforma pequena alrededor de la cual puedas caminar y, si es posible, un fondo contrastante.

El software eliminara cualquier fondo automaticamente.

Tambien puedes capturar solo 90 grados o incluso menos si ya tienes un fondo adecuado.

¿Quieres usar una configuracion profesional? Aprende mas sobre el uso de fondos o consulta nuestros consejos para capturas en entornos reales.

Puedes usar un fondo profesional para las capturas. Pronto ofreceremos la opcion de usar las fotos originales dentro de los photo 360s.

El software eliminara la vibracion y mantendra el objeto centrado en capturas manuales.

Tambien puedes capturar solo 90 grados o incluso menos para aprovechar tu fondo de fotografia.

Para mas consejos, consulta nuestras recomendaciones de fotografia y la guia para mejorar la calidad.

Para photo 360s:

• Graba en modo 4K
• Usa ajustes profesionales de la app de camara*
• Enfoca el sujeto
• Usa un plato giratorio
• Usa un fondo
• Nunca recortes el sujeto

Para 3D 360°:

• Graba en modo 4K
• Usa una app de camara con autofocus
• Captura mas vueltas desde varios angulos de inclinacion

*Consulta nuestros ajustes especiales para apps de camara para recomendaciones tecnicas mas detalladas.

La correccion profesional de color esta disponible dentro de la vista de edicion del proyecto, en la seccion "Color", para perfeccionar tus showcases.

La mayoria de los productos se veran bien con la configuracion normal, pero si quieres la mejor calidad posible, sigue esta guia:

Puedes mejorar ligeramente la calidad ajustando configuraciones y usando apps de camara mas profesionales.

• Usa modo 4K
• Usa HEVC (codificacion H.265)
• Aumenta el bitrate
• Usa autofocus para video manual
• Usa modo manual
• Usa ProRes 4:2:2 en iPhone Pro

Para consejos mas generales, consulta como fotografiar tu producto y nuestras recomendaciones de fotografia.

Si, tenemos apps dedicadas para iPhone y Android que incluyen una camara con autofocus integrada. Recomendamos probar primero nuestras apps, aunque tambien puedes usar otras apps de camara si lo prefieres.

Puedes capturar sujetos en entornos reales usando captura manual. Mantente enfocado en tu sujeto y camina lentamente a su alrededor, manteniendolo enfocado y dentro del encuadre.

Futuras actualizaciones mejoraran aun mas el soporte para capturas en entornos no controlados, como arte publico o piezas en museos.

Tambien puedes capturar solo 90 grados, o incluso menos, y clips cortos de video de apenas 15 segundos pueden dar buenos resultados.

Para consejos generales, consulta como fotografiar tu producto. ¿Sin plato giratorio? ¡Tenemos opciones para eso!

Pronto ofreceremos paginas privadas para compartir, para que puedas mostrar tus capturas a amigos o colegas, incluso en el plan gratuito.

Las opciones de compartir publicamente en redes sociales tambien llegaran pronto, para que puedas mostrar hallazgos unicos o productos con enlace directo a tu tienda.

Tambien puedes integrar vistas 360° directamente en tu sitio web para una experiencia de compra mas fluida.

Tenemos muchas funciones en camino para los proximos meses, y mas despues:

• Ajustes de personalizacion para 360°
• Carga 4x mas pequena y rapida para vistas 3D
• Fidelidad 2x mejor en vistas 3D
• Carga 10x mas pequena y rapida para Photo 360s
• Soporte para objetos de color solido
• Correccion de desenfoque y foco
• Soporte para objetos transparentes o difusos
• Soporte para detalles finos de silueta en 3D y fotos
• Mejor soporte para objetos muy brillantes
• Mejores funciones para compartir objetos
• Renderizado 3D con 2x mas detalle en modo 4K

Trabajamos con los mejores proveedores cloud para ofrecer una confiabilidad muy alta y baja latencia a nivel global.

• Free: Cloudflare Global CDN
• Basic: Bunny.net Global CDN (replicacion en LA, NY, EU y AP)
• Pro: Bunny.net Global CDN + Edge (replicacion en LA, NY, EU y AP)