Ajuda - Perguntas Frequentes

Optimal 360° é uma plataforma web que transforma um simples vídeo 4K de qualquer objeto em vistas interativas de 360° usando o nosso avançado motor de fotografia computacional 3D.

Estas vistas interativas de 360° podem ser facilmente incorporadas na sua loja ou no seu site, oferecendo uma experiência de produto mais envolvente e imersiva.

Quer começar já? Veja como fazer upload de um vídeo ou consulte as nossas dicas de fotografia.

Os algoritmos principais por trás do Optimal 360 não são IA generativa, por isso não irão inventar detalhes nos seus objetos.

Utilizamos modelos de IA em algumas outras etapas do processamento para melhorar a qualidade da vista 360°.

Quer começar já? Veja como fazer upload de um vídeo ou consulte as nossas dicas de fotografia.

Entre na app, clique no botão New Project e faça upload do seu ficheiro de vídeo. A nossa plataforma segura na cloud tratará automaticamente de todo o processamento.

Precisa de ajuda para captar o vídeo ideal? Veja o nosso guia sobre como fotografar o seu produto.

Sim. Depois do processamento, recebe um snippet leve de incorporação que funciona sem problemas com Shopify, WooCommerce, WordPress, Wix, Squarespace ou praticamente qualquer site.

Também pode usar as nossas páginas privadas de partilha para mostrar as suas capturas a outras pessoas.

Use qualquer câmara moderna, incluindo a de um smartphone, para filmar o seu produto. Foque o produto e grave um vídeo enquanto circula lentamente à volta dele, mantendo-o sempre dentro do enquadramento.

Não é necessário equipamento especial, embora uma configuração profissional possa dar resultados ainda melhores. Recomendamos gravar em 4K mesmo para renders em HD.

O motor remove automaticamente o fundo, mas, para melhores resultados, use um fundo que contraste com o objeto.

• Mantenha o produto focado e dentro do enquadramento.
• Use apps com autofocus para objetos pequenos, se necessário.
• Circule lentamente à volta do objeto; 30 segundos a 1 minuto costuma funcionar bem.
• Use uma cor de fundo que contraste com o produto.
• Use luz suave para reduzir sombras duras.

Não tem uma mesa giratória? Sem problema. Para definições mais detalhadas, veja as nossas recomendações de fotografia.

Claro. Fotógrafos profissionais podem captar vídeos 4K do produto em rotação e carregá-los para a plataforma. Suportamos captura à mão, mesas giratórias e fundos de estúdio.

Para resultados 3D ainda melhores, grave vídeos com múltiplos ângulos. Idealmente, um único vídeo pode dar três voltas ao objeto com diferentes ângulos de inclinação. Mais voltas melhoram os resultados em objetos complexos e aumentam a amplitude vertical da visualização.

No futuro, planeamos suportar upload direto de fotos e uma app dedicada de captura. Normalmente, são necessárias cerca de 100 fotos para uma vista 360° completa.

Consulte as nossas recomendações de fotografia e as dicas para melhorar a qualidade para obter resultados profissionais.

Suportamos várias configurações automáticas:

• Captura rotativa com mesa giratória (com ou sem fundo de estúdio)
• Captura rotativa à mão
• Captura em arco à mão

As vistas 3D são geralmente robustas em qualquer configuração, enquanto os photo 360 podem beneficiar de mesas giratórias e fundos profissionais.

Não precisa de equipamento profissional para obter bons resultados. Não tem mesa giratória? Quer usar um fundo? Também temos opções para isso.

Não precisa de uma mesa giratória para usar o Optimal 360°. Use uma pequena base à volta da qual possa caminhar e, idealmente, um fundo contrastante.

O software removerá automaticamente qualquer fundo.

Também pode captar apenas 90 graus, ou até menos, se já tiver um fundo adequado.

Quer usar uma configuração profissional? Saiba mais sobre o uso de fundos ou veja as nossas dicas de captura em ambientes reais.

Pode usar um fundo profissional nas capturas. Em breve, também iremos oferecer a opção de usar as fotos originais dentro dos photo 360.

O software removerá a trepidação e manterá o objeto centrado em capturas à mão.

Também pode captar apenas 90 graus, ou até menos, para aproveitar o seu fundo de fotografia.

Para mais sugestões, veja as nossas recomendações de fotografia e o guia de melhoria de qualidade.

Para photo 360:

• Filme em modo 4K
• Use definições profissionais de app de câmara*
• Foque o objeto
• Use uma mesa giratória
• Use um fundo
• Nunca corte o objeto

Para 3D 360°:

• Filme em modo 4K
• Use uma app de câmara com autofocus
• Capte mais rotações com múltiplos ângulos de inclinação

*Veja as nossas definições especiais para apps de câmara para recomendações técnicas mais detalhadas.

A correção de cor profissional está disponível na vista de edição do projeto, na secção "Color", para aperfeiçoar os seus showcases.

A maioria dos produtos ficará bem com definições normais, mas se quiser os melhores resultados possíveis, siga este guia:

Pode melhorar ligeiramente a qualidade ajustando definições e usando apps de câmara mais profissionais.

• Use o modo 4K
• Use HEVC (codificação H.265)
• Aumente o bitrate
• Use autofocus em vídeo à mão
• Use o modo manual
• Use ProRes 4:2:2 no iPhone Pro

Para dicas mais gerais, veja como fotografar o seu produto e as definições recomendadas de fotografia.

Sim, temos apps dedicadas para iPhone e Android, ambas com câmara integrada com autofocus. Recomendamos começar por experimentar as nossas apps, embora também possa usar outras apps de câmara se preferir.

Pode captar objetos em ambientes reais e não controlados usando captura à mão. Mantenha o foco no objeto e caminhe lentamente à sua volta, mantendo-o em foco e dentro do enquadramento.

Futuras atualizações irão melhorar ainda mais o suporte para captação em ambientes não controlados, como arte pública ou espaços de museu.

Também pode captar apenas 90 graus, ou até menos, e até clipes curtos, com cerca de 15 segundos, podem produzir bons resultados.

Para dicas gerais, veja como fotografar o seu produto. Não tem mesa giratória? Temos soluções para isso.

Em breve, iremos oferecer páginas privadas de partilha para que possa mostrar as suas capturas a amigos ou colegas, mesmo no plano gratuito.

As opções de partilha pública nas redes sociais também chegarão em breve, permitindo mostrar descobertas únicas ou produtos com ligação direta para a sua loja.

Também pode incorporar vistas 360° diretamente no seu site para uma experiência de compra mais fluida.

Temos muitas funcionalidades previstas para os próximos meses:

• Definições de personalização 360°
• Carregamento 4x mais pequeno e rápido para vistas 3D
• Fidelidade 2x superior para vistas 3D
• Carregamento 10x mais pequeno e rápido para Photo 360
• Suporte para objetos de cor sólida
• Correção de desfocagem e foco
• Suporte para objetos transparentes ou difusos
• Suporte para detalhes mais finos e silhuetas em 3D/fotos
• Melhor suporte para objetos muito brilhantes
• Melhorias nas funcionalidades de partilha
• Renderização 3D com 2x mais detalhe para modo 4K

Trabalhamos com os melhores fornecedores de cloud para garantir fiabilidade muito elevada e baixa latência em todo o mundo.

• Free: Cloudflare Global CDN
• Basic: Bunny.net Global CDN (replicação LA, NY, EU, AP)
• Pro: Bunny.net Global CDN + Edge (replicação LA, NY, EU, AP)